一、会员VIP建立章程

（一）、A、建立VIP的目的：

      1、培育优质客户，巩固客户基盘；

      2、预防保有客户流失；

      3、用于流失客户招揽；

      4、提升服务站的盈利能力；

      5、提高客户忠诚度及品牌美誉度；

 

B、VIP的活动有：

      消费工费折扣、服务赠送、消费积分、用户课堂、自驾游、专题活动等。

 

C、VIP入会方式：

 1、积分卡免费办理（保修期内客户）

       2、预充

       3、续保车险（必须包含车损险）

       4、成功转介绍新购车

       5、积分累计达到VIP晋级标准

（二）、会员卡类别

      包括积分卡、银卡、金卡、铂金卡和钻石卡等五种类型，且以上所有卡均具有积分和充值功能。

（三）、会员指南

（1）.所有会员入会前或会员升级时，必须出示本人的有效身份证件，并填写《湖北捷运奇瑞4S店车友俱乐部会员入会单》，并保证会员所填写和提供的有关资料真实有效，以备存档和联系。

      （2）.所有会员有义务维护我公司和奇瑞公司的品牌形象，我公司在奇瑞公司的指导下，全心全意为广大客户提供优质服务。所有会员应自觉遵守我公司的《会员章程》，否则，我公司有权取消其所有会员级别待遇。

      （3）.会员卡仅供会员本人车辆使用，转借他人车辆无效，且消费时必须出示会员卡；

      （4）.我公司所有会员优惠项目，不含装潢、由保险公司结算的钣喷事故等业务；

      （5）.湖北捷运奇瑞4S店拥有本《章程》的最终解释权，有权根据实际情况修改服务项目；此会员卡服务内容为会员专享、一车一卡、专车专用；会员卡遗失补办需交工本费200元/张，否则，无法享受会员待遇，敬请谅解。

      （6）.免费办理会员一年内无进站消费则积分清零。

      （7）成功关注本店微信公众号。

      （8）本卡一旦激活概不退还，卡内余额不找零兑现。

（四）、会员升级

（1）积分升级：

      所有会员客户在我公司维修、保养或接受其他服务项目（不包括由保险公司结算的钣喷事故），每消费人民币1元，则积1分；参加客户俱乐部组织的活动或汽车知识讲座一次，积100分；成功预约维修保养或年检一次，积20分；消费金额，则等额积分；总之，累计积满3000分，则自动升级一次，积分自动清零，会员开始享受升级后相应的会员级别待遇；

 

    （2）续保升级：

      会员客户在我公司每续保一次（必须有车损险），会员级别自动升级一次；

 

    （3）转介绍升级：

        会员客户每介绍一名新客户成功购买（或置换）我公司新车一辆，其会员级别自动升级一次；

 

    （4）持续进站保养升级（特针对首保用户）

         持续在本店进站保养！客户出保前最后一次保养时，自动升级为金卡会员级别客户，并自动享受该级别会员待遇。如果客户后续能保持持续进站保养，则每年自动升级一次(每年不少2次进站保养）；

 

     （5）预存款升级：

         我公司所有客户，每在我公司预存人民币3000元，其会员级别自动升级一次（从无到有、由低到高、自至最高级别）；当然，第二次预存金额需提前缴费办理，否则，按仍享受原级别待遇；

（五）、会员级别待遇

（1）.普通积分卡待遇：

 

     ①、享受积分兑换；

     ②、享受积分自动升级；

 

 

 （2）. 银卡会员待遇：

 

     ①、享受积分兑换；

     ②、享受积分自动升级；

     ③、维修保养工时、救援8折优惠（不包含保险事故救援）；

     ④、每年免费代办违章处理（车主需提供相应资料）；

     ⑤、每年免费四轮定位1次；

     ⑥、免费参加湖北捷运奇瑞4S店组织的自驾游、汽车大讲堂等活动；

（3）.金卡会员待遇：

 

         ①、享受积分兑换；

         ②、享受积分自动升级；

         ③、维修保养工时、救援7折优惠（不包含保险事故救援）；

         ④、每年免费代办违章处理（车主需提供相应资料）；

         ⑤、每年免费四轮定位1次；

         ⑥、免费参加湖北捷运奇瑞4S店组织的自驾游、汽车大讲堂等活动；

         ⑦、每年赠送发动机积碳清洗1次（包含材料）

         ⑧、免费代办保险及理赔，协助事故处理业务

（4）.铂金卡会员待遇：

 

         ①、享受积分兑换；

         ②、享受积分自动升级；

         ③、维修保养工时、救援6折优惠（不包含保险事故救援）；

         ④、每年免费代办违章处理（车主需提供相应资料）；

         ⑤、每年免费四轮定位1次；

         ⑥、免费参加湖北捷运奇瑞4S店组织的自驾游、汽车大讲堂等活动；

         ⑦、每年赠送发动机积碳清洗1次（包含材料）

         ⑧、免费代办保险及理赔，协助事故处理业务

         ⑨、每年免费赠送空调系统清洗1次（包含材料）

         ⑩、每次进站消费额外赠送30分积分（不含装潢、由保险公司结算的钣喷事故等业务）

（5）.钻石卡会员待遇：

 

         ①、享受积分兑换；

         ②、享受积分自动升级；

         ③、维修保养工时、救援5折优惠（不包含保险事故救援）；

         ④、每年免费代办违章处理（车主需提供相应资料）；

         ⑤、每年免费四轮定位1次；

         ⑥、免费参加湖北捷运奇瑞4S店组织的自驾游、汽车大讲堂等活动；

         ⑦、每年赠送发动机积碳清洗1次（包含材料）

         ⑧、免费代办保险及理赔，协助事故处理业务

         ⑨、每年免费赠送空调系统清洗1次（包含材料）

         ⑩、每次进站消费额外赠送30分积分（不含装潢、由保险公司结算的钣喷事故等业务）

11、每年赠送室内免费消毒杀菌1次

12、钻石卡级别待遇随车终身享用

 

（六）、会员积分兑换规则

（1）、积分兑换使用范围：适用于湖北捷运奇瑞4S店

（2）、每年年底进行积分兑换，时间为一个月；

（3）、兑换以4000分起步，兑换礼品以店内展示的礼品为准（可为同等价值的不同礼品）；

（4）、兑换礼品方式为：积分×5%等价礼品，礼品兑换后，积分自动清零；

（5）、客户积分可依次累加，积分满3000分，可升级会员卡，升级后积分自动清“0”。

备注：第四条和第五条共同执行